记者昨天从市卫生局获悉,今年起,我市将对市直9所医院和各县(市)区二级以上医疗机构的医德医风工作情况进行考核。考核结果及排位情况通过新闻媒体向社会公布。
市卫生局为此专门制定下发了《医德医风工作考核实施意见》,对医疗机构服务态度、医疗行为、医疗收费、药品购销和医疗环境等5个方面工作提出了具体要求。按照市卫生局的要求,医务人员接诊时要做到服务态度热情、和蔼,普及文明用语,实行服务礼仪,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。在就诊方面,要消除挂号、收费、取药时间长,就诊时间短现象;设立急救绿色通道,义务导医服务,对急、危、重病人抢救快捷有效,无重大医疗过失行为和事故发生;二级以上医院开展检查结果互认和单病种质量费用综合管理工作,杜绝滥检查、开大方现象,减轻患者就医负担。
市卫生局将通过问卷调查、明察暗访、检查考核和日常工作测评等方式,对全市二级以上医疗机构进行考核评价。考核结果分为满意、基本满意和不满意三种。每年1月份,公布各医疗机构上年度医德医风考核成绩,并按市直和县(市)区分组排出位次,通过新闻媒体向社会公布。此外,对年度内发生重大违法违纪案件、造成恶劣社会影响的医疗机构,市卫生局将对其实行考核结果有限否决。
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